よくある質問

返品について

返品・交換は未使用のものに限らせていただきます。
商品到着後7日以内に必ずメールにて
返品ご希望の旨御連絡下さい。
追ってこちらからご連絡させて頂きます。

お客様のご都合による返品・交換の場合は
送料・手数料ともにお客様のご負担で
お願いいたします。

商品の不良、配送途中の破損・事故等の場合は
到着後7日以内に弊社まで御連絡下さい。
確認でき次第送料・手数料弊社負担にて
速やかに新品と交換いたします。

商品到着後7日以内に弊社まで
御連絡頂けなかったものについては
いかなる場合も返品・交換は出来ませんので
御了承下さい

クーリングオフは適用できますか?

以下の場合を除き、返品・交換・クーリングオフが可能です。
・お客様のご注文間違えによる返品・交換
・お客様のご都合による返品・交換
・お届け後、7日以上経過した商品
・商品到着後7日以内に当社までご連絡がなかった場合
・お客様が商品を汚損または破損された場合
※なお、代替品の発送手続きは商品が当社に到着した後になります

上記のカートに商品が入らない方は下記のページをご覧になってください。お買い物ができない方へ